Blogroll

Đối với doanh nghiệp ở thời đại 4.0, doanh thu từ nhiều nguồn, một trong số đó là từ Thương Mại Điện tử (TMĐT) bao gồm tất cả các hình thức kinh doanh online. Sau đây tôi xin chia sẻ 7 công thức tính toán để các bạn có thể xác định rõ hiệu quả mang lại từ kinh doanh online.

1. Tỷ lệ khách thanh toán khi mua hàng

                   Khách mua          = % Tỷ lệ khách chuyển đổi 
               Khách ghé thăm

 Mẹo: Chúng ta nên chia ra nhiều phân đoạn (độ tuổi / giới tính / hành vi / sở thích) để chia tỷ lệ khách hàng theo từng chiến dịch cho chính xác.

 2. Khối lượng mua hàng bình quân của mỗi khách 

                            ⅀ Tổng sức mua       
                          Số lượng người mua

Mẹo: Nên phân đoạn đối tượng khách hàng mua sắm, lưu lượng khách hàng truy cập hoặc phân đoạn theo khung thời gian,..vv..
3. Tỷ lệ từ bỏ

 Số % khách hàng từ bỏ khi đang mua sắm 

 *             (Khách bắt đầu - khách kết thúc)        = Tỷ lệ từ bỏ
                       Khách đang mua sắm
*      Tối ưu hóa giỏ hàng 

              (Khách hàng bắt đầu - Khách kết thúc)      =  Tỷ lệ từ bỏ
                    Khách bắt đầu bước hiện tại

 4. Chi phí thu hút hấp dẫn khách hàng

                        ⅀ Tổng số tiền Marketing                 
                  ⅀ tổng số khách hàng chuyển đổi

 Mẹo : Nghiên cứu các kênh phù hợp, tối ưu hóa các công cụ chuyển đổi và cải thiện quá trình bán hàng cũng như dịch vụ để tối ưu hóa chi phí.
5. Lập bảng so sánh sức mua của khách hàng mỗi kỳ ( tháng/ quý / năm)

                   ⅀ Tổng sức mua của mỗi tháng/quý/năm       
                         ⅀ Tổng lượng khách truy cập
6. Hiệu quả của sự lan truyền (truyền thông) 

*         ⅀  tổng khách được mời       =   Tỷ lệ khách hàng được mời dùng thử 
              Người dùng thử

*             Người dùng thử đăng ký       = Tỷ lệ chấp thuận của khách hàng
             Tổng khách được mời 
*     [TỶ LỆ MỜI]   x   [TỶ LỆ CHẤP THUẬN]  =   HIỆU QUẢ LAN TRUYỀN
7. Giá trị lâu dài của mỗi khách hàng (doanh thu trên mỗi khách hàng) 

 Công thức tính này có thể để đo lường được sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp 

 [Giá trị bán hàng bình quân]  x  [ Tổng số giao dịch lặp lại] x  [Tổng thời gian tái mua hàng] = DOANH THU KHÁCH HÀNG ĐƠN LẺ.

 Hy vọng với 7 công thức trên bạn sẽ giúp doanh nghiệp của mình phát triển mạnh mẽ hơn. Gắn kết dài lâu với khách hàng đang có và mở rộng thị trường cũng như phát triển thêm nhiều kênh bán hàng hiệu quả hơn nữa. CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

bán hàng hiệu quả bán hàng online doanh số bán hàng giá trị của khách hàng khách hàng trung thành

Hiệu suất doanh thu từ khách hàng đối với doanh nghiệp qua 7 bước tính

Những khả năng chủ doanh nghiệp cần có

Bạn đang làm chủ doanh nghiệp của mình, có những vấn đề khi gặp phải bạn cảm thấy khó khăn trong việc giải quyết chúng, điều đó chứng tỏ có thể bạn đang thiếu sót một trong những khả năng sau mà người chủ doanh nghiệp - người quyết định sự sống còn của doanh nghiệp cần có: 


1. Khả năng tập trung

Khả năng tập trung sẽ giúp bạn tập trung nguồn vốn, tập trung nguồn lực vào phần có hiệu quả nhất, tránh làm việc đánh đồng, mù quáng. Tập trung sẽ thuận tiện tiến hành kế hoạch có hiệu quả hơn, mọi sự việc hay tình huống phát sinh trong doanh nghiệp đều được hỗ trợ hoặc đó là sự ảnh hưởng tốt đến các công việc của chủ doanh nghiệp. 





2. Khả năng ứng biến

Ứng phó với thay đổi. Đây là một kỹ năng rất khó, nó giúp bạn dự đoán trước được mục tiêu cần chú ý chứ không phải các vấn đề mà doanh nghiệp đang đối mặt. Nó giúp bạn bình tĩnh đối mặt với các tình huống chưa hề dự liệu hay không nghĩ tới xuất hiện trong quá trình lập nghiệp, thích ứng thuận lợi với các thay đổi.







3. Khả năng quan sát có tính sáng tạo

Phát hiện vấn đề chính xác. Đây là khả năng nắm bắt trọng tâm từ quan sát sự việc nhiều phương diện và nhiều vấn đề. Nó thúc đẩy bạn nắm bắt thực chất vấn đề chứ không phải hiện tượng bên ngoài. Nguời thiếu khả năng quan sát chỉ "biết một không thấy mười" sẽ không thấy toàn diện. Người ra quyết sách thiếu khả năng quan sát sẽ không nắm bắt được cốt lõi vấn đề do đó không thể đưa ra phương án hữu hiệu từ đó gây lãng phí nguồn vốn và nguồn nhân lực. Người có khả năng sáng tạo thường giành được thành công trên thương trường.






4. Khả năng nhạy cảm

Nhảy cảm trong đối nhân xử thế. Một chủ doanh nghiệp trong thời đại mới phải biết cách kết hợp nhân viên vào một bầu không khí văn hóa, tự động giúp nhân viên phát triển, hướng tới mục tiêu cao hơn. Bản thân cũng cần trực tiếp hòa hợp với nhân viên, duy trì việc huấn luyện và phát huy năng lực làm việc cùng tính sáng tạo của họ. Cần có nhạy cảm để kịp thời phát hiện những vấn đề gai góc phải giải quyết.






5. Khả năng nhìn xa

Xây dựng tương lai, phải có tầm nhìn xa. Chủ doanh nghiệp có khả năng nhìn xa có thể suy đoán được những điều chưa biết, vận dụng tổng hợp các nhân tố, con số, mong muốn, cơ hội thậm chí cả những rủi ro,... để xây dựng sự nghiệp, xây dựng doanh nghiệp phát triển đi lên. Họ sẽ không bị cám dỗ bởi những lợi ích nhỏ trước mắt, không sợ hãi với những khó khăn hiện tại mà trong lòng luôn duy trì một mục tiêu dài hạn.






6. Khả năng kiên trì - nhẫn nại

Hướng tới tương lai tươi sáng. Chủ doanh nghiệp cần có những ý nghĩ và hành động vượt mọi người, đồng thời cháy hết mình vì tương lai của sự nghiệp. Chỉ có tin tưởng mãnh liệt vào mục tiêu lâu dài và cố gắng trường kỳ một cách kiên nhẫn mới có thể thực hiện được mục tiêu. Cần nhất là phải nhẫn nại không được chùn bước, kiên trì hướng đến mục tiêu đã chọn.



chiến lược cạnh tranh doanh số bán hàng học bán dạo học kinh doanh khả năng của người làm chủ

Chủ doanh nghiệp cần có những khả năng gì?

Đánh đúng tâm lý khách hàng, mục tiêu của người Sales. Bạn hãy đọc câu chuyện sau để có thể hiểu rõ hơn về cách chốt sales mọi lúc mọi nơi.

Một anh chàng từ nông thôn ra thành phố xin vào làm bán hàng tại cửa hàng bách hoá trung tâm, nơi đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm trên đời.
- Giám đốc siêu thị hỏi anh: “Anh có kinh nghiệm bán hàng nào không?”
- Chàng trai trẻ trả lời: “Vâng, tôi được mệnh danh là Người bán hàng siêu đẳng số một của nước Mỹ ”
Giám đốc ngạc nhiên, nhưng ngài thích quan điểm đó, vì vậy ông đã nhận chàng thanh niên vào làm việc:
- “Cậu bắt đầu từ ngày mai. Tôi sẽ xuống sau khi chúng ta đóng cửa và xem cậu làm như thế nào?”
Ngày đầu tiên làm việc là khó khăn nhưng chàng trai đã vượt qua nó. Sau khi siêu thị đóng cửa, giám đốc xuống.
- “ Thưa nhà bán hàng xuất sắc nhất nước Mỹ”, Ông Giám Đốc nói, “Anh đã bán được cho bao nhiêu khách hàng?”
- “Một”, người thanh niên trả lời
- “ Chỉ có một? Mỗi nhân viên bán hàng của tôi trung bình bán được cho 20 hoặc 30 khách một ngày! Thế cậu bán được bao nhiêu doanh thu?”, GĐ hỏi
- “ 101,237.64 $”, chàng thanh niên đáp
Ông chủ đã bị bất ngờ, Số lượng đó lớn hơn cái mà tất cả những người bán hàng khác gộp lại
- “ Vậy cậu đã bán những cái gì?”
- “Để tôi xem?”, chàng trai nghĩ, “Đầu tiên tôi bán cho ông ta một cái lưỡi câu nhỏ. Sau đó tôi bán cho ông ấy một lưỡi câu cỡ trung bình. Tiếp theo, tôi bán cho ông ấy một lưỡi câu lớn. Và tôi bán tiếp cái cần câu mới. Sau đó, tôi hỏi nơi mà ông ấy câu cá, và ông trả lời ông ấy ra biển câu, vì vậy tôi nói với ông ta rằng ông nên có một cái thuyền, và chúng tôi cùng xuống phòng thuyền buồm, ông ấy đã mua động cơ Chris Craft. Tiếp theo tôi hỏi ông ta về phương tiện để trở thuyền ra biển, ông ấy nói ông có 1 xe Honda Civic. Tôi nói cái xe đó không đủ lớn để trở chiếc thuyền quá nặng, vì vậy tôi đưa ông ta xuống phòng ôtô và bán cho ông ấy 1 cái V8 SUV mới.”
- “Wow”, ông chủ nói, “ Người đàn ông đến mua 1 lưỡi câu và cậu đã bán cho ông ấy 1 cái thuyền và 1 cái xe tải?”
- “ Không, ban đầu ông ta hỏi mua băng vệ sinh cho vợ, và tôi bảo: "Kỳ nghỉ cuối tuần của ông thế là hỏng rồi. Có lẽ là ông nên đi câu cá!"...

Câu chuyện cho chúng ta rút ra bài học gì từ bán hàng? 
Mỗi người có suy ngẫm, riêng cá nhân tôi nhận thấy, bán hàng- quan trọng nhất là thấu hiểu tâm lý của họ. Bởi vì sao? túi tiền của khách hàng gần trái tim hơn khối óc.
Hãy nắm bắt vấn đề trọng điểm trong tâm lý, nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể thuyết phục họ không những mua món hàng họ cần mà còn nhiều và nhiều hơn thế nữa. Và điều quan trọng hơn nữa là bạn phải luôn nhớ về phương châm của một người bán hàng bậc thầy là bán hàng mọi lúc mọi nơi

(St)
cách chốt sales chốt sales hiệu quả doanh số bán hàng kinh nghiệm bán hàng mục tiêu Sales tư vấn bán hàng

Hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng, chốt SALES đúng lúc

Đăng ký: Bài đăng (Atom)