Blogroll

Đối với doanh nghiệp ở thời đại 4.0, doanh thu từ nhiều nguồn, một trong số đó là từ Thương Mại Điện tử (TMĐT) bao gồm tất cả các hình thức kinh doanh online. Sau đây tôi xin chia sẻ 7 công thức tính toán để các bạn có thể xác định rõ hiệu quả mang lại từ kinh doanh online.

1. Tỷ lệ khách thanh toán khi mua hàng

                   Khách mua          = % Tỷ lệ khách chuyển đổi 
               Khách ghé thăm

 Mẹo: Chúng ta nên chia ra nhiều phân đoạn (độ tuổi / giới tính / hành vi / sở thích) để chia tỷ lệ khách hàng theo từng chiến dịch cho chính xác.

 2. Khối lượng mua hàng bình quân của mỗi khách 

                            ⅀ Tổng sức mua       
                          Số lượng người mua

Mẹo: Nên phân đoạn đối tượng khách hàng mua sắm, lưu lượng khách hàng truy cập hoặc phân đoạn theo khung thời gian,..vv..
3. Tỷ lệ từ bỏ

 Số % khách hàng từ bỏ khi đang mua sắm 

 *             (Khách bắt đầu - khách kết thúc)        = Tỷ lệ từ bỏ
                       Khách đang mua sắm
*      Tối ưu hóa giỏ hàng 

              (Khách hàng bắt đầu - Khách kết thúc)      =  Tỷ lệ từ bỏ
                    Khách bắt đầu bước hiện tại

 4. Chi phí thu hút hấp dẫn khách hàng

                        ⅀ Tổng số tiền Marketing                 
                  ⅀ tổng số khách hàng chuyển đổi

 Mẹo : Nghiên cứu các kênh phù hợp, tối ưu hóa các công cụ chuyển đổi và cải thiện quá trình bán hàng cũng như dịch vụ để tối ưu hóa chi phí.
5. Lập bảng so sánh sức mua của khách hàng mỗi kỳ ( tháng/ quý / năm)

                   ⅀ Tổng sức mua của mỗi tháng/quý/năm       
                         ⅀ Tổng lượng khách truy cập
6. Hiệu quả của sự lan truyền (truyền thông) 

*         ⅀  tổng khách được mời       =   Tỷ lệ khách hàng được mời dùng thử 
              Người dùng thử

*             Người dùng thử đăng ký       = Tỷ lệ chấp thuận của khách hàng
             Tổng khách được mời 
*     [TỶ LỆ MỜI]   x   [TỶ LỆ CHẤP THUẬN]  =   HIỆU QUẢ LAN TRUYỀN
7. Giá trị lâu dài của mỗi khách hàng (doanh thu trên mỗi khách hàng) 

 Công thức tính này có thể để đo lường được sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp 

 [Giá trị bán hàng bình quân]  x  [ Tổng số giao dịch lặp lại] x  [Tổng thời gian tái mua hàng] = DOANH THU KHÁCH HÀNG ĐƠN LẺ.

 Hy vọng với 7 công thức trên bạn sẽ giúp doanh nghiệp của mình phát triển mạnh mẽ hơn. Gắn kết dài lâu với khách hàng đang có và mở rộng thị trường cũng như phát triển thêm nhiều kênh bán hàng hiệu quả hơn nữa. CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

bán hàng hiệu quả bán hàng online doanh số bán hàng giá trị của khách hàng khách hàng trung thành

Hiệu suất doanh thu từ khách hàng đối với doanh nghiệp qua 7 bước tính

Rất nhiều người trong chúng ta thường phạm sai lầm khi kinh doanh, và rất ít người học được nhiều điều từ những sai lầm đó. Trong TMĐT cũng vậy. Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, chỉ cần có một trang web bán hàng trên mạng là khách hàng cứ thế mà xông vào. Trên thực tế, kinh doanh trực tuyến là một chuyện nghiêm túc, đòi hỏi bạn nắm vững những đặc tính của thị trường này cũng như kỹ năng điều hành và thu hút khách. Sau đây là năm sai lầm cơ bản có thể nhanh chóng kết liễu số phận cửa hàng trực tuyến của bạn.

1. Không quảng cáo

Nhiều người bán hàng trực tuyến mong chờ khách hàng tình cờ tìm ra họ. Nhưng trong bối cảnh hàng triệu trang web đang cạnh tranh để tranh giành một số lượng khách hàng hữu hạn, thì ngày càng ít có cơ hội trang web của bạn được khách hàng tình cờ ghé thăm. Nếu không quảng cáo, khả năng thu hút được khách hàng mới của bạn sẽ trở nên rất mong manh.
Song, bạn cũng đừng quá bi quan. Nếu không dư dả lắm về tài chính, bạn vẫn có thể quảng cáo cho cửa hàng của mình một cách hiệu quả. Bản tin điện tử có định hướng và các quảng cáo thông qua các từ khóa (keywords) là những phương thức có tính hiệu quả kinh tế rất cao, qua đó, khách hàng tiềm năng có quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng nhận biết bạn

2. Sự cẩu thả trong cách bài trí trang web

Nếu cửa hàng của bạn trông có vẻ lộn xộn và khách hàng cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm sản phẩm trong đó, thì nguy cơ khách hàng rời bỏ cửa hàng của bạn để tìm đến với một cửa hàng khác là hòan tòan dễ hiểu. Trang web của bạn chính là tấm card visit giúp bạn tiếp cận với khách hàng; bởi vậy, hình thức của nó phải thật chuyên nghiệp. Một trang web có hình thức bắt mắt và chuyên nghiệp sẽ củng cố lòng tin của khách hàng và thể hiện cho khách hàng biết bạn rất nghiêm túc trong công việc.
Ngay cả khi bạn không phải là một chuyên gia thiết kế trang web thì bạn vẫn có thể dùng các mẫu thiết kế miễn phí trên mạng Internet (free templates) để xây dựng một trang web đơn giản và đẹp. Hãy đầu tư thời gian để làm cho trang web của bạn trông đẹp nhất, nếu có thể được. Và kết quả sẽ là một trang web chuyên nghiệp có khả năng hấp dẫn khách hàng.

3. Không quan tâm đến việc kết nối trang web của mình với các công cụ tìm kiếm

Người ta ước tính rằng khoảng 70% các cuộc giao dịch trực tuyến xuất phát từ một trang web tìm kiếm tên tuổi. Nếu trang web của bạn không xuất hiện trong một vài trang kết quả tìm kiếm đầu tiên, bạn có thể nói lời giã biệt với 70 phần trăm các thương vụ mua bán đó. Hãy đảm bảo rằng nội dung thông tin trên trang web phản ánh đúng các đặc điểm của sản phẩm mà bạn cung cấp và có nhiều từ khóa phù hợp.

4. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

Nếu bạn không làm cho được các khách hàng hiện có hài lòng, thì bạn có thể quên việc thu hút các khách hàng mới đi. Tin dồn lan rất nhanh qua cộng đồng Internet, và chỉ một khách hàng không hài lòng cũng có thể gây ra hiệu ứng đô-mi-nô khiến mọi nỗ lực của bạn có nguy cơ “tan thành mây khói.”
Điều này cũng đúng với trường hợp các cửa hàng không đưa thông tin liên hệ của họ rõ ràng trên trang web. Điều này có thể khiến khách hàng có ấn tượng là họ chẳng có chỗ nào để gửi trả lại hàng khi gặp phải vấn đề - và tất nhiên sẽ dẫn tới mất khách hàng giao dịch. Bạn không cần phải cung cấp dịch vụ trả lời điện thoại 24/24h, song nên để lại địa chỉ thư điện tử và nói rõ bạn sẽ trả lời thư trong thời gian bao lâu.

5. Trang web không được cập nhật tin tức

Nếu không cập nhật trang web của mình trong vòng sáu tháng qua, thì bạn có nguy cơbị hất ra khỏi bộ nhớ của khách hàng. Chỉ cần cập nhật thông tin về sản phẩm, thêm một chút thông tin khác và cơ cấu lại trang web chút ít, bạn vẫn có thể gợi cho khách hàng ý niệm rằng bạn đang luôn quan tâm đến họ và không phụ lòng họ.
Và cũng giống như thế giới ngoại tuyến, bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường đồng thời đánh giá tình hình cạnh tranh. Hãy tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh có mời chào thứ gì khác bạn không, và họ có giữ giá thấp hơn giá của bạn hay không.
Năm sai lầm cơ bản này định nghĩa sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Bạn có một trang web không có nghĩa là đã xong việc. Bán hàng trực tuyến đòi hỏi nsự bền bỉ giống như bán hàng truyền thống vậy. Nếu bạn tự thỏa mãn với bản thân, sẽ không thiếu các đối thủ cạnh tranh đang trực chờ để lấy đi khách hàng ngay trước mũi bạn.

BWP/All Business) 
bán hàng bán hàng online cách chốt sales skill sales

5 sai lầm phổ biến của các SHOP bán hàng online

Thực hiên CONTENT tốt sẽ giúp bạn bán được nhiều hàng hơn, thu hút sự quan tâm đến bạn nhiều hơn - đó là những khách hàng mục tiêu. Chuyên môn sáng tạo của bạn chuyên nghiệp và tuyệt vời hơn, hay thậm chí là các kỹ năng sống của bạn cũng tăng lên rõ rệt. Bạn viết nhiều thì việc sử dụng ngôn ngữ của bạn sẽ tốt dần lên, vốn từ của bạn sẽ rộng ra, và những vốn từ và cách sử dụng ngôn ngữ đó sẽ giúp bạn có khả năng giao tiếp tốt hơn, điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ có nhiều mối quan hệ hơn, nhiều cơ hội phát triển hơn.


CONTENT của bạn cấu trúc như 1 bài văn có đầy đủ các thành phần chính sau:

 1. Tiêu đề: viết đúng vào sản phẩm dịch vụ của bạn đang có và phần đuôi hoa mỹ cho có chút gia vị, tăng thêm sự mặn mà và sự hấp dẫn của sản phẩm, dịch vụ đó.
Vd: 
Bán nhà / Nhà mặt tiền đường Quận 4 chính chủ giá 3 tỷ, còn thương lượng,...
Bán giày dép / Giày dép Nike xách tay chính hãng giá đẹp cho số lượng lớn.
Dịch vụ y khoa / Phòng khám tai uy tín tại TpHCM, Bác sĩ XYZ chuyên khoa 1 BV Tai-Mũi-Họng
....

 2. Mở bài: Cần nêu bật các yếu tố là ưu điểm của sản phẩm dịch vụ. Chỉ cho khách hàng thấy được "Tại sao tôi (khách hàng) cần bạn (doanh nghiệp)?" 
Cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp khi đọc Content để ra quyết định MUA hay KHÔNG MUA?
Thuyết phục khách hàng bằng hình ảnh thực tế, sản phẩm dịch vụ của bạn có ưu điểm gì? hãy nêu ra. Cho khách hàng thấy được sự cần thiết, tính hiệu quả sản phẩm dịch vụ của bạn. 
Thực tế khách hàng luôn có sự ngụy biện, hãy "biện chứng và tạo vết" để lưu lại trong danh sách khách hàng tiềm năng như thêm phần " QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỂ LẠI THÔNG TIN ĐỂ VIỆC HỖ TRỢ ĐƯỢC TỐT HƠN"
Xác định "từ khóa" khách hàng cần và "từ khóa" của bạn trùng khớp có sự kết nối. Kiểm soát "TỪ KHÓA" để khách hàng có sự tò mò, cảm thấy thú vị, hưng phấn trọng việc ra quyết định

 3. Kết luận: Chuyển khách hàng từ các trạng thái tìm hiểu thông tin sang LỰA CHỌN / QUYẾT ĐỊNH cuối cùng. MUA hoặc để lại THÔNG TIN CÁ NHÂN, tối ưu hóa các khâu trong bài viết 1 cách dễ hiểu nhất.
Một số tài liệu tham khảo thêm để xây dựng content hiệu quả hơn:

 Cẩm nang Content

 Những cách giật tít 

 Chúc các bạn thành công!!!



bán hàng online cách viết content hiệu quả cần làm gì để phát triển bán hàng học kinh doanh mục tiêu Sales porfolio

Xây dựng CONTENT hiệu quả trong bán hàng

SEO4Sales là giải pháp giúp bạn bán hàng tốt hơn.

- Giúp bạn nhìn nhận tốt và khai thác hiệu quả hơn về việc bán hàng online.

- Kết nối tốt hơn từ doanh nghiệp trực tiếp đến khách hàng.

- Hiệu quả từ việc tạo ĐỊA ĐIỂM UY TÍN của doanh nghiệp trên Map Google.

SEO4Sales giúp bạn tạo ra sự KHÁC BIỆT 



- Sự khác biệt từ chính từ những điều nhỏ nhất từ doanh nghiệp của bạn.

- Bạn cho tôi biết lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn - tôi sẽ giúp bạn khai thác tìm kiếm khách hàng nhiều hơn từ chiến lược đó.

- Hiểu và sử dụng đúng phương pháp SEO để bán hàng tốt hơn.

- Xây dựng chiến lược kinh doanh online thông qua phát huy lợi thế cạnh tranh của bạn.

- Modul kiến thức này giúp bạn tạo ra chiến lược kinh doanh riêng cho doanh nghiệp và thay đổi chiến lược này theo tình hình thực tế của thị trường.
  • Chiến lược là gì?
  • Cách thức xây dựng chiến lược hiệu quả
...





bán hàng online chiến lược cạnh tranh đồng hoàng hiệp hoang hiep dong la ai seo4sales

Làm SEO hiệu quả để Sales tạo lợi nhuận cao | SEO4Sales chiến lược cạnh tranh

Bán hàng online hay offline bạn cần xây dựng cho bản thân một quy trình như một hệ sinh thái xoay quanh sản phẩm - dịch vụ của bạn nơi mà khách hàng không phải tốn tiền chỗ này thì cũng phải tốn tiền chỗ khác một cách thoải mái và rất sung sướng khi tiêu tiền.


Có phải bạn đang gặp những vấn đề sau:

  • Bạn chưa biết cách khai thác hết tiềm năng của thị trường?
  • Bạn không thể chốt sale dù khách hàng đã ghé thăm website của bạn?
  • Khách hàng search tìm kiếm hoài không thấy website bạn đâu?
  • Bạn chưa biết cách khai thác hết tiềm năng của thị trường?
  • Bạn lúng túng khi đối thủ cạnh tranh quá nhiều.
  • Việc kinh doanh khiến bạn cảm thấy mệt mỏi.
Nếu bạn muốn giải quyết tốt những vấn đề ở trên hãy giải đáp trả lời cho khách hàng qua hai câu hỏi:

1/ Tại sao tôi (khách hàng) phải nói chuyện với anh (bạn)? 
- Hãy cho khách hàng biết bạn (website của bạn) đúng là nơi khách hàng đang có nhu cầu thực.
2/ Anh (bạn) có phải là "chuyên gia" trong lĩnh vực, sản phẩm tôi (khách hàng) đang tìm kiếm?
- "Chuyên gia": có nghĩa bạn bán sản phẩm gì thì trước tiên bạn phải hiểu rõ nhất về nó, truyền đạt đúng, rõ cho khách hàng biết, hiểu đúng nhất về nó.
- Nêu rõ ưu điểm - tối ưu sản phẩm của bạn.
- Hướng dẫn cho khách hàng sự lựa chọn tối ưu.

 Be Continue...


bán hàng online bán hàng theo đường thẳng cần làm gì để phát triển bán hàng học kinh doanh kỹ năng bán hàng skill sales tư vấn bán hàng

Bán hàng hay Tư vấn - Sales or Consultant

Đăng ký: Bài đăng (Atom)